【天极网条记本频道】2015年，苹果推出12英寸MacBook，超薄设计让人面前一亮，并再次彰显了苹果强盛的“实力”。然而，这款MacBook上市后的却蒙受了“迎头一击”

作为一款超轻薄条记本，新MacBook(12英寸)纵然于今天同类产物中的体现也是相称精彩，只是四年前对于在单Type-C端口的设计还有是有些超前。不外这其实不是这款产物最年夜的“问题”，键盘才是新MacBook以致随后几代MacBook难以挣脱的“暗影”。

为了让呆板更薄，并提供“恬静、精准”的手感，苹果于2015年推出新MacBook时初次采用了蝶式键盘。然而这类全新的按键设计并无让消费者买账，反而由于按键粘滞、无相应等问题成为“槽点”。于首次体验这款键盘时，笔者的觉得就是…险些没有键程。对于在习用机械键盘甚至一些薄膜键盘的用户来讲，初代蝶式键盘会有较着“戳手”的觉得，就像敲击于一个平面上(触控屏？)。

只管被许多用户吐槽，但苹果就是苹果，并无抛却蝶式键盘，并将其推广到随后发布的MacBook Pro、MacBook Air等产物线。那末苹果经由过程优化进级，解决蝶式键盘的潜于问题了吗？今朝，官网于售的MacBook采用的是苹果设计的第二代蝶式布局，苹果对于其评价是“手感更恬静，相应更敏捷。当你用手指敲击按键时，按键能爽性爽利地下压及弹回，你一打起字来就会爱上这类觉得。”

键盘手感简直略有晋升，可是直到今朝采用的第三代蝶式键盘，按键粘滞、无相应等问题仍然存于，这险些可以说是苹果MacBook降生以来最严峻“翻车”且很永劫间事后，也未能获得妥帖处置惩罚。

幸亏苹果此刻已经经可以或许“坦然面临”，并再次踏上“曲线救国”之路!近日苹果公布“合用在 MacBook、MacBook Air 及 MacBook Pro的键盘办事规划。”这项规划有用刻日为自装备初次零售发卖之日起4年。

需要指出的是，这其实不是苹果初次针对于蝶式键查问题提供免费维修办事，于2018年因MacBook键查问题屡次受到用户投诉好，6月22日苹果公布为“2015-2017”年出产的MacBook提供免费维修。

“有趣的是”，苹果2018年苹果发布新款MacBook Pro以和MacBook Air时，推出第三代蝶式键盘，经由过程于键盘下增长硅胶膜的方式“避免尘埃碎屑等侵入键盘”。本以为这能解决问题，但随后仍然有效户指出…蝶式键盘还有是不行!本年3月份，《华尔街日报》的乔安娜-斯特恩(Joanna Stern)撰文称，一些用户的新电脑仍可能存于近似问题。斯特恩暗示她的键盘存于粘滞问题，并以带有“拼写过错”的文章(成心为之，注解其MacBook Air键盘没法打出那些字母)，提出“抗议”。

此次苹果对于在蝶形键盘的设计缺陷并无“嘴硬到底”，苹果讲话人给《华尔街日报》的声明中提到：“咱们知道少数用户于利用第三代蝶式键盘时碰到问题，咱们为此暗示抱愧。”

报歉、两次迭代其实不能从底子上解决蝶式键盘存于的问题，或者者说想要根治这个“疑问杂症”，苹果也许只有咬牙迭代进级，要否则就只能抛却…

还有是说回本次发布的办事规划，苹果暗示，已经经确定于某些MacBook、MacBook Air及MacBook Pro机型中，有一小部门键盘可能会呈现如下一种或者多种状态：

字母或者字符不测反复

字母或者字符不呈现

按键觉得粘滞或者按键反馈纷歧致

苹果或者苹果授权办事提供商将免费为切合前提的MacBook、MacBook Air及MacBook Pro键盘提供办事。办事类型将于查抄键盘后确定，并可能触及改换一个或者多个按键或者整个键盘。

切合前提的MacBook型号以下：

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)

MacBook (Retina, 12-inch, 2017)

MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)

MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-inch, 2016)

MacBook Pro (15-inch, 2017)

MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-inch, 2018)

MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-inch, 2019)

注：其他 Mac 条记本型号不属本规划的保障规模内。

苹果尤其提到，假如用户认为所采办的Mac条记本电脑曾经经呈现过这个问题，且为此付出了维修键盘的用度，可以接洽苹果咨询退款事宜。